INFO CUSTOMER CARE

Komunikasi, kata ini adalah kunci dalam banyak hal yang melibatkan hubungan antar manusia. Keberhasilan menyampailkan pesan pada orang lain, persis seperti apa yang kita maksudkan, bisa disebut sebagai keberhasilan dalam sebuah hubungan. Sebaliknya, kegagalan komunikasi (miss...

Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; ...

MACAM – MACAM  PENDENGAR PENDENGAR BUKAN PENDENGAR PENDENGAR DANGKAL PENDENGAR EVALUATIF PENDENGAR AKTIF 1. PENDENGAR BUKAN PENDENGAR •         Sikapnya tidak mendengarkan •         Gerak-geriknya...

Customer care jika diartikan secara harfiah adalah customer = pelanggan, care = peduli Jadi customer care kalau dibahasa Indonesiakan yaitu peduli terhadap pelanggan. Ini arti yang secara umum dipakai oleh perusahaan-perusahaan kita. Maka jangan heran jika anda hanya sebagai...

Konsumen, customer, dan klien adalah beberapa istilah yang sering digunakan untuk menyebut pembeli. Namun demikian, barangkali kita merasa bingung mengapa ada 3 macam istilah untuk menyebut pembeli. Namun demikian, ternyata jika kita telusuri, masih ada istilah nasabah yang...